【佛山陶瓷网】lv深陷质量门 官方认为包褪色是与中国水土不服

    lv深陷质量门 官方认为包褪色是与中国水土不服

lv近日深陷“质量门”泥潭中。

事情源于杭州消费者王先生先后于澳门和杭州专柜购买的lv正品包袋，其中一款提包在用了两次后，手柄上出现了掉漆现象，另一款手包也掉色，并且沾染在白色衬衣上。

据悉，王先生的lv包于2017年1月购于杭州万象城，根据钱江都市报报道，2017年5月王先生就与lv杭州万象城专柜协商要求进行售后服务，专柜为该消费者更换了问题提包的手柄。

但4个月后，手柄再次出现掉色问题。不过在进行售后处理时专柜方面表示此次维修的话就要付费，理由是该产品已经过了“三包”期。王先生则表示lv包袋相同部位两次均出现掉色现象，是产品存在质量问题。经协商后，掉色提包已经同意免费更换，但手包则需要送至上海总部进行检测。

目前两款包袋在送至lv上海总部后，检测结果已经得到反馈。据王先生描述：品牌方承认产品掉色，但掉色不属于质量问题，并称“中国空气、湿度以及温度不符合lv产品使用环境”，同时品牌方称使用植物染料都会存在掉色情况，属于正常现象。

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