【佛山陶瓷网】广州威固防火门厂 质量问题防火门

    广州威固防火门厂 质量问题防火门

广州市白云区威固钢门制造厂专业设计、生产：防火门、钢质防火门、钢板复合门、学校专用钢门，工厂办公楼大门，电房门、家庭别墅不锈钢大门、防盗门。款式新颖、工艺先进，美观耐用。

钢质防火门生产厂家近年的代表性工程有：广州大学城外语外贸大学钢质防火门工程、华南农业大学学生宿舍钢门工程、广州外语学校（大朗校区）钢质防火门工程、东北大学南海校区钢门工程、广州市房管学校防火门工程、花都风神汽车厂阳光公寓钢门工程、佛山市南海区中南花园钢门工程等。

威固防火门厂认为在产品高度同质化的今天，企业在不断加大对产品研发投入的同时，更注重增加品牌附加值。品牌附加值中，哪一项所占比例最重呢？毫无疑问，是服务。只有修好服务这个内功才能使企业走得更长远。公司网站www.weigumen.com

“顾客是上帝”等口号的提出，表现出现今企业对服务的重视。但对服务的重视，并不等于对顾客无原则的顺从，因为顾客常常对不能提供专业指导且过分热情的服务感到厌倦。

威固钢质防火门所做的一切都是为您悉心细想，绝不忽视每一个细节，就连最细微的工序都追求精益求精，以达到最好的质量效果，最优惠钢质防火门价格倾心倾意，尽为您的门庭更显非凡，让您时时感受到独特、新颖的工作环境。您的选用是威固人的荣幸，我们将为此作为永远不懈努力的动力，以最好的质量回报予您的支持。 以下是我们对客户的质量和服务承诺

一、 质量和服务承诺

威固钢质防火门厂保证，从安装之日起一年之内，每套具有“威固”商标或证明的防火门，都是好的材料，优秀的工艺构成，没有被划为不可用或无法使用的缺陷。保修期内出现产品质量问题现场无法修复的，我们负责免费返厂维修。出现严重质量问题且无法维修的，我们将负责免费更换。

二、承保前提

用户需规范安装并且在设定使用环境中使用和提供相应产品证明。

三、威固防火门的设定使用环境

1、本公司所生产的产品全部为室内用产品，不得用于户外或一侧外露于户外

2、不得用于潮湿的环境

3、不得用于长时间处于阳光直射的环境

4、使用温度：0℃—40℃，并且门两面温差小于5℃

四、维修范围

1、钢制作：边挺开裂、线条开裂、芯板开裂、门变形、框变形、框线开裂、框线变形

2、表面：漆膜开裂、漆膜脱落

五、承保时间：

1、一年质保：框变形、线条开裂、框线开线变形

2、一年质保：漆膜开裂、漆膜脱落

3、一年质保：卫生间门、套、框线

六、免责条款

由于用户缺乏正确的维护保养知识，或由于非正常安装、使用、维护等原因而导致地板出现以下问题之一者，均不属于本公司质量保证范围之列：

1、施工完毕后，长时间无人居住，造成室内过于干燥或室内缺少通风换气，引起开裂、起拱现象。

2、非正常清洁保养。

3、因用户住宅建筑结构所引起的问题。

4、验收完毕后的玻璃破损。

4、钢质防火门为量身定做产品，尺寸、材质、款式、颜色均属特殊定制，若出现产品质量问题，我们将按保修条款负责维修。严重质量问题无法维修的，我们负责更换，但不承担其它连带责任及损失并谢绝退货。

5、若因使用、维护、保管不当及其它人为原因造成防火门损坏或超过保修期的，我们提供有偿服务，收取成本费。

6、钢固防火门为钢材饰面，因颜色深浅差别的影响，有产生色差的可能。同一工程地址定单请一次性定货，分次定货产生色差属正常现象。以上情况不属于产品质量问题。

7、保修服务只适用定制成套产品的定单，非成套及半成品定单不享受保修服务。

8、上述承诺产品不包括已明示瑕疵的产品或一次性处理产品。

9 、我司销售的产品，其外观质量（不包括颜色）以店面样品为验收标准。

10、若定货内容未特殊注明即为不包含五金配件，客户自备五金配件，我司将不负责五金配件的售后维修。

七、日常使用注意事项

1、正常使用时尽量不要在门上悬挂重物，以免缩短使用寿命。

2、开启与关闭门时，切忌用力过大，或开启角度过大，以免损坏防火门及合页。

3、不可长时间使木门处于潮湿的环境中，以免木门变形。

4、“威固防火门”的漆面门应避免长时间被强烈的阳光直射，以免油漆变色，老化或开裂。

5、威固门业溅上水应用干布擦拭干净，以免产生局部膨胀变形。擦拭玻璃时不可用力过猛，以免玻璃破损，伤及人身。

6、防止重、尖、硬物磕碰木门造成损坏，影响钢质防火门美观。

八、售后服务程序

1、威固钢质防火门坚持“对每一堂钢质门我们都负责到底”的原则，出现任何质量问题，请及时与本公司合法授权的销售商联系，我们将热情为您服务。

2、收到您的投诉后，我们会在48内安排当地售后服务人员上门勘察，填写《售后服务反馈单》，并当场拍摄出现问题的现场情况，并给出处理意见。

4、非质量引起的问题，销售商应本着服务至上的原则，为用户提供有偿服务。

5、若用户对钢门问题的责任归属有争议时，或经销商与勘察人员不能确认责任归属时，将《售后服务反馈单》传至本公司售后服务中心，由售后服务中心调查分析并作出处理意见。

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